informations générales
Paris
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste professionnel(le) et expérimenté(e)
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l'hôtel, en assurant un accueil chaleureux, un service efficace et une gestion rigoureuse des opérations quotidiennes de la réception.
Responsabilités :
-Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, dès leur arrivée à l'hôtel.
-Effectuer les processus de check-in/check-out et gérer les réservations.
-Répondre aux demandes des clients, les informer et les assister tout au long de leur séjour.
-Gérer les appels téléphoniques et les courriels, traiter les demandes avec réactivité.
-Assurer les encaissements, la facturation et la gestion de la caisse.
-Collaborer avec les différents services de l'hôtel (ménage, direction, maintenance, etc.) pour garantir une prestation optimale.
-Participer aux tâches administratives liées à la réception.
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Responsabilités :
-Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, dès leur arrivée à l'hôtel.
-Effectuer les processus de check-in/check-out et gérer les réservations.
-Répondre aux demandes des clients, les informer et les assister tout au long de leur séjour.
-Gérer les appels téléphoniques et les courriels, traiter les demandes avec réactivité.
-Assurer les encaissements, la facturation et la gestion de la caisse.
-Collaborer avec les différents services de l'hôtel (ménage, direction, maintenance, etc.) pour garantir une prestation optimale.
-Participer aux tâches administratives liées à la réception.
